|
 Patērētājs tiek maldināts veikalos dažādos veidos: gan precēm ir nepietiekams svars, gan izmaiņas netiek piegādātas.
Ko pārdevēji neizmanto, lai pircējam uzsildītu naudu! Svari ir "savīti", cukurs ir samitrināts, un iepakojums parasti tiek uzskatīts par produktu ... Un dažreiz viņi pat izmanto nekaunību: no simta tiek mainīta, sākot no piecdesmit. Ar to visu saskaras gandrīz katrs patērētājs, un ne visi zina, kā sevi pasargāt ... Tāpēc, lai netiktu riņķots ap pirkstu un nepārmaksātu vairāk, jums vajadzētu būt modram.
Kādas metodes tiek izmantotas, lai maldinātu pircēju visbiežāk, un kā pasargāt sevi no tā.
Visbiežāk pircēju maldina svēršana veikalos, lielveikalos un tirgos. Bieži vien viņi vienkārši pagriež svarus. "Jums jāaplūko, kādas svēršanas ierīces sver produktu. Ja tā ir mehāniska skala, tad bultiņai pirms svēršanas jābūt nullei, nevis tālāk vai tuvāk pa vairākām dalījumiem. Un, kad produkts tiek uzlikts uz svariem, tas nevajadzētu lēkt, bet divas trīs reizes plandīties un nokrist vietā.
Visbiežāk svari tiek "savīti" tirgos, jo mazajos veikalos viņi pazīst savus klientus un cenšas viņus nemaldināt.
Pircēji, kuri pērk lielu daudzumu dārzeņu vai augļu, tirgū tiek īpaši maldināti.
Pievērsiet uzmanību arī svariem. Ko viņi vienkārši nedara: viņi to sagriež un ielej citu metālu. Tāpēc jāpārbauda arī svari.
Un jebkurā gadījumā, ja ir aizdomas, ka pircējs ir maldināts, produkts ir jāsver uz kontroles svariem. Kaut arī svari ir tirgos, un svari nav tuvumā. Protams, tas rada zināmas neērtības, bet pretējā gadījumā svari vienkārši tiks nozagti.
Izplatīts veids, kā apkrāpt klientu, ir fasēta produkta pārdošana zem svara. Tas jo īpaši attiecas uz gaļas vai maltas gaļas sagriešanu, ko pārdod paplātēs. Parasti produkta ir mazāk, nekā norādīts uz iepakojuma. Tas jo īpaši attiecas uz desām, jo tām ir tendence samazināties. Tāpēc nav jēgas maksāt par šo cenu arī par iepakojumu. Un arī, pērkot desu, neapdomīgs pircējs var maksāt par tā cenu, kā arī par virvēm un metāla stiprinājumiem, kas atrodas uz desas. Šādiem atkritumiem ir kaste, kurā tie tiek iemesti un pēc tam norakstīti!
Šādu produktu var arī atsvērt. Lai to izdarītu, jums jāsazinās ar zāles administratoru, kuram pircēja klātbūtnē vajadzētu nosvērt preces un uzlīmēt jaunu cenu zīmi vai marķējuma etiķeti.
Viņi krāpj arī dārzeņus un augļus: neskatoties uz to, ka tīklā ir apelsīni vai burkāni, un uz tā ir cenu zīme, produkts ir jāpārsver, jo viņi var tos ievietot mazāk.
Augļi vai dārzeņi tīklā var būt arī sapuvuši. Tāpēc tie jāpārbauda tieši veikalā, jo tad ir grūti pierādīt (it īpaši, ja iepakojums jau ir saplēsts), ka produkts tiešām bija nekvalitatīvs.
 Arī konditorejas izstrādājumiem ir nepietiekams svars - saldumi, cepumi, vafeles. Tas attiecas arī uz krustu.
Tirgos ar beztaras produktiem viņi to dara vēl sarežģītāk.
Telpā, kur uzglabā cukuru un pat graudaugus, viņi ieliek spaini ar ūdeni. Nakts laikā pārtika kļūst mitrāka un smagāka.
Svarīgi ir arī preču uzglabāšanas apstākļi.
Katram produktam ir savi temperatūras uzglabāšanas apstākļi. Piemēram, krabju nūjas jāuzglabā tikai sasaldētas. Un no tā, ka viņi vairākas reizes tiek atkausēti un sasaldēti, viņi zaudē gan savu noformējumu, gan kvalitāti. Un ne visos ledusskapjos ir termometri, un nav iespējams pārbaudīt, kādos apstākļos produkts tika uzglabāts.
Veikalos konfekšu kastes tiek uzglabātas neatbilstošos apstākļos. Parasti tie atrodas augšējos plauktos.Tomēr temperatūra ne vienmēr ir tieši tā temperatūra, kādā saldumi jāuzglabā, it īpaši, ja veikalā nav gaisa kondicioniera. Tātad izrādās, ka patērētājs pērk dārgu produktu, bet tas izrādās sliktas kvalitātes: šokolāde ir izkususi, un pildījums ir beidzies.
Attiecībā uz konfektēm, kuras pārdod pēc svara, dažreiz nav iespējams uzzināt izgatavošanas datumu. Tas ir atzīmēts uz kastes ar saldumiem, bet uz iesaiņojumiem tā nav. Un uzņēmēji ne vienmēr ņem konfekšu kastes, bieži vien pa kilogramiem. Precēm, kurām nav ražošanas datuma, no pārdevēja ir jāpieprasa kvalitātes sertifikāts. Šajā dokumentā ir norādīts izgatavošanas datums un ieviešanas periods. Kamēr preces atrodas veikalā, dokumenti uz tām jāglabā līdz pēdējam gramam.
Lielveikalos ir izplatīta parādība, kad cena uz cenu zīmes atšķiras no cenas, kas tiek iekasēta par precēm kasē, un, kā likums, pieauguma virzienā. Mums ir tāda parādība, kad vietējo preču cena ir atkarīga no dolāra kursa. Tāpēc vakarā produkts tiek pārdots par tādu pašu cenu, un no rīta tas ir par pāris kapeikām dārgāks, lai gan vakardienas cena paliek uz cenu zīmes. Parasti pārdevēji attaisno, ka viņiem nebija laika tos mainīt, taču tas ir tirdzniecības noteikumu pārkāpums: patērētājam netiek sniegta informācija par produktu.
Bieži vien produkta pirkuma cena faktiski palielinās, un iepriekšējais - lētākais - preču sūtījums tiek pārdots tālāk kā iegādāts par augstāku cenu.
Viņi arī maldina pircēju par iepakojumiem. Tie bieži tiek iekļauti produkta cenā. Un gadās, ka viņi labi cīnās par polietilēnu. Tāpēc, ja par pakām ir nepieciešami papildu maksājumi, pircējam ir tiesības rēķinā redzēt šādu preču izmaksas.
Viņi arī silda pircēju un it īpaši vecāka gadagājuma cilvēkus, atsakoties no pārmaiņām. Un tas attiecas ne tikai uz desmit vai divdesmit. Ir arī gadījumi, kad no simta viņi dod izmaiņas kā no piecdesmit. Un pircējam ir grūti pierādīt, ka viņš ir izrakstījis lielu rēķinu, nevis to, ar kuru viņš saņēma izmaiņas. Un, ja nav liecinieku, tad situācija parasti ir sarežģīta. Es iesaku pircējiem izteikt rēķina nominālu, ar kuru pircējs maksā.
Ja ir kvīts ...
Nekvalitatīvus produktus, kas nonāk patērētāja grozā, var atgriezt veikalā. Un ar nosacījumu, ka ir pārbaude. Parasti labāk to uzglabāt, līdz paskatās, vai esat iegādājies kvalitatīvus produktus. Tad ir daudz vieglāk pierādīt, ka esat to iegādājies tajā veikalā. Un ir vērts pārbaudīt arī čeku, "neizejot no kases", tiešā nozīmē. Galu galā klienti tiek vadīti ap pirkstiem, kasē iesitot papildu produktus, kurus klients nav iegādājies. Un, ja jūs laikus nesaņemat savus gultņus, jums par to būs jāmaksā papildus. Tas notiek visbiežāk, kad patērētājs iegādājas daudz produktu.
Veikals ir atbildīgs par lietām
Lielajos veikalos un lielveikalos ir skapīši, kur patērētājiem jāatstāj somas. Un biedē uzraksts "Administrācija nav atbildīga par lietām". Tieši šī uzraksta saturs liek domāt, ka šeit atstātā soma var pazust. Un diez vai kāds atradīs vainīgo. Un nav garantijas, ka noteiktam amatniekam nav atslēgu uz skapīšiem un viņš tos neatvērs.
Veikalam vajadzētu būt atbildīgam par šiem skapīšiem, jo tie atrodas veikalā. Un vislabāk ir iet bez somas vispār. Un, ja tas nav iespējams, un somā ir noteikti produkti, tad par to jāziņo apsardzes dienestam. Apsargam nevajadzētu meklēt, kā arī meklēt to, kas atrodas somā. Ja rodas aizdomas, ka patērētājs ir kaut ko nozadzis, to pārbaudīt var tikai likumsargi.
Un vispār, ja tiek konstatēts, ka patērētājam ir produkti, un viņš apgalvo, ka viņš tos nav paņēmis, videonovērošanas kamera pastāv, lai vērotu pircējus ...
Inna Ivolgina
|
