|
 Mēs visi gandrīz katru dienu ejam uz pārtikas preču veikalu: vismaz reizi nedēļā mēs pērkam visu nepieciešamo nākamajām dienām, bet nedēļas laikā pērkam pienu, maizi, skābo krējumu. Vai esat kādreiz iegādājies neatbilstošu vai sabojātu produktu? Un ko jūs ar to darījāt, kad to atvedāt mājās un pamanījāt, ka jums nevajadzētu to izmantot? Šādā situācijā kāds to vienkārši izmeta miskastē, kāds ģimenes lokā apsprieda uzņēmēju negodīgumu.
Un tikai daži no mums apņēmās aizstāvēt savas tiesības un aiznesa pirkumu uz veikalu, lai to varētu apmainīt pret labas kvalitātes produktu, vai arī nauda tika atgriezta.
Starp izplatītākajiem patērētāju pārkāpumiem ir derīguma termiņš, derīga informācija par ražošanas datumiem, nepieciešamās informācijas par produktu trūkums un patērētāju maldināšana.
Pārdošanas kvīts ir jūsu garantija
Jūs varat uzskatīt sevi par laimīgu, ja, atdodot preci, kurai beidzies derīguma termiņš, veikala pārdevēja atvainosies un bez papildu aizkavēšanās izpildīs savu pienākumu un pieņems to atpakaļ, samainot pret kvalitatīvu vai atdodot līdzekļus. Bet diemžēl lielākā daļa pārdevēju ne vienmēr uzskata par nepieciešamu sazināties ar klientiem, lai pārliecinātos, ka pircējam ir ērti.
Lai izvairītos no zaudētāja pircēja kurpes, vienmēr paņemiet līdzi pārdošanas kvīti. Tas tiek uzskatīts par dokumentu, kas apstiprina pirkšanas faktu konkrētā veikalā. Ja pēkšņi rodas sūdzības par iegādāto produktu, jūs vienmēr varat aizsargāt savas tiesības, sazinoties ar Patērētāju tiesību aizsardzības inspekciju.
Veikaliem vajadzētu norakstīt un izmest pārtiku un nepārtikas preces, kuru derīguma termiņš ir beidzies, jo tajās notiek neatgriezeniski procesi un tie var kaitēt patērētāju veselībai. Tāpēc, kā jūs nopirksiet gatavus produktus - vai salāti, vai karbonādes, vai ceptas zivis - padomājiet divreiz, vai ir vērts riskēt ar savu un ģimenes veselību. Apzinīgs ražotājs vienmēr paziņo pats, norāda savu informāciju un patērētājam ir iespēja, ja tiek atklāti kādi preču defekti, ar ieteikumiem un komentāriem sazināties gan ar pārdevēju, gan ar preču ražotāju.
Iepakošanas datums un izgatavošanas datums ir tirdzniecības triks
Ļoti izplatīts ir kļuvis “iesaiņošanas datums”, kas lielveikalos bieži tiek norādīts uz preču iesaiņojuma, nevis izgatavošanas datums. Šo tehnoloģiju izmanto, lai maldinātu patērētāju, jo produkta iesaiņošanas datums nekādā ziņā neliecina par tā svaigumu. Ja nav ražošanas datuma, derīguma termiņa, ražošanas uzņēmuma, šīs ir dažas no produktu viltošanas pazīmēm.
4% ledus saldētās zivīs vietā visi 40%
Ja jūs iegādājāties saldētas zivis, atnesāt mājās, atkausējāt un konstatējāt, ka tās nav nekas, tad jūs iegādājāties produktu, kas neatbilst normatīvo dokumentu prasībām. Ledus glazūra saldētās zivīs, garneles ir atļautas no 2 līdz 4%, bet bieži pārdod līdz 40% ledus. Tas nozīmē, ka mēs maksājam nevis par precēm, bet gan par ūdeni. Un tas nebūtu tik skumji, ja pēc atkausēšanas mēs saņemtu kvalitatīvu produktu. Bet pēc atkārtotas sasaldēšanas, lai panāktu šādu ledus glazūras daudzumu, produkts zaudē garšu un noformējumu.
Šampūns ar saldumiem nav garšīgs
Iepērkoties, pievērsiet uzmanību preču izvietojumam: ja sulas, sadzīves ķīmija, saldumi atrodas vienā plauktā, labāk doties uz citu veikalu, jo šajā veikalā tiek pārkāpts preču apkaimes princips. Neatstājiet ledusskapjus neredzamā vietā, jo eļļa, zivis un saldējums, arī nevar atrasties vienā ledusskapī.
Tipisks patērētāja tiesību pārkāpums ir trūkums, kad, piemēram, čekā tiek iekļauts produkts, kuru jūs neuzņēmāt. Lūdzu, ņemiet vērā, ka, pērkot svaigu gaļu, uzņēmēji uzņēmēji var pievienot produkta svaram iepakojuma svaru, par kuru jums būs jāmaksā par produkta cenu. Turklāt, pērkot fasētas preces, piemēram, graudaugus, miltus, ir vērts pārbaudīt lielveikalā pieejamos kontroles svarus, cik sver iesaiņotās preces.
Vai esat iegādājies nekvalitatīvu produktu? Nekavējoties atgrieziet to veikalā
Nesen tieši šāds gadījums notika manam draugam: vienā no pārtikas veikaliem pilsētas centrā viņš nopirka holandiešu sieru, atveda mājās, izpakoja un konstatēja, ka siers ir sabojājies. Biedrs dzīvo nevis centrā, bet nomalē, tāpēc viņš paņēma taksometru un devās uz nesen apmeklēto pārtikas preču veikalu. Noliku pirkumu uz letes, uzrādīju kvīti, prasīju atmaksāt pārtiku, kurai beidzies derīguma termiņš, un braucienu ar taksometru. Bet viņš nespēja panākt vienošanos ar veikala administrāciju - viņam tika atteikts un rupjš. Tāpēc jau nākamajā dienā draugs ar siera derīguma termiņu beidzās pie Patērētāju tiesību aizsardzības inspekcijas durvīm. Pārbaude veica veikala pārbaudi, atklājot nevis vienu, bet ievērojamu skaitu pārkāpumu, un vainīgos sauca pie atbildības.
Bet manam kolēģim paveicās vairāk. Iegādājusies kūku ar krējumu, viņa to aizveda atpakaļ uz veikalu. Pārdevēja bez liekas aizdomām nomainīja nekvalitatīvo konditoreju un visi bija apmierināti: kolēģe dabūja to, ko vēlējās kūka, un veikals - nevajadzīga satraukuma neesamība. Secinājums ir uz virsmas: sūdzības rodas tur, kur tās nedarbojas ar patērētājiem.
Lai pasargātu sevi no negodīgiem pārdevējiem, nezaudējiet modrību, uzmanīgi izlasiet etiķetes uz iepakojuma, ziniet savas tiesības un uzstājiet uz viņu ievērošanu. Tādējādi jūs varēsiet saglabāt savas ģimenes veselību un netērēt naudu atkritumu iegādei.
Lai izvairītos no apmānīšanas, ievērojiet šos vienkāršos noteikumus:
Dodoties uz lielveikalu, ieplānojiet savus pirkumus iepriekš, aprēķinot to izmaksas;
Uzmanīgi vērojiet pārdevēja rīcību kasē un svēršanas laikā;
Neizejot no kases, pārbaudiet kvīti, preču daudzumu un tās nosaukumu;
Pēc pirkuma saglabājiet kvīti.
Novikova A.
|
